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cómo TV Azteca implementa IA para generar valor real

TV Azteca - Brenda Sánchez

Brenda Sánchez TV Azteca Cómo TV Azteca implementa IA para generar valor real

Innovación

En esta ocasión conversamos con Brenda Sánchez, directora de Innovación y Negocio IA de TV Azteca, sobre cómo se implementa inteligencia artificial dentro de una operación de cuatro canales, más de 3,500 empleados y 30 años de contenido al aire. Brenda cuenta cómo se creó desde cero un área de IA en un corporativo de medios, cómo traduce los problemas de cada dirección en productos que el equipo técnico puede construir, incluido uno que analiza series y telenovelas para encontrar la escena exacta donde la campaña de un anunciante cobra sentido, y por qué su trabajo consiste tanto en decir que sí como en decir que no, porque si automatizas un proceso roto solo estás escalando el error.

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Insights

Si solo tienes un minuto, lo más importante que pueden aprender operadores, inversionistas y fundadores de TV Azteca es lo siguiente:

  • La innovación nace de tomar una capacidad que ya tenías y llevarla a una escala imposible para un humano. Para hacer a mano lo que hoy hace un modelo harían falta ejércitos de personas
  • Automatizar un proceso roto solo escala el error. Lo que ya funciona merece una capa de IA encima; lo que estaba mal desde la base hay que destruirlo y volverlo a construir
  • El valor de la IA aparece en las decisiones anteriores a crear el contenido. Entender a la audiencia, encontrar patrones y saber qué pegó y por qué es lo que mueve el negocio
  • Asumir es la forma más cara de construir algo que nadie va a usar. Diseñar desde tu propio lenguaje, tu mundo y tus recursos deja fuera al usuario real, aunque cada paso te parezca obvio
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